Trò chuyện với mọi khách gian hàng, bằng ngôn ngữ của chính họ

Vấn đề tại gian hàng

Một triển lãm đông khách đưa hàng trăm khách tham quan đi ngang gian hàng của bạn, và nhiều người trong số họ nói một ngôn ngữ mà đội ngũ của bạn không biết. Có người thử nói tiếng Anh rồi bỏ dở giữa chừng. Có người đi tiếp mà không hỏi gì. Thuê phiên dịch viên cho cả khu triển lãm thì tốn kém, mà một phiên dịch viên chỉ đứng được ở một chỗ.

Điều nhân viên cần là một công cụ có sẵn trong tay: không tai nghe, không thiết bị, và khách tham quan không phải cài đặt gì.

Chế độ trò chuyện hoạt động thế nào khi nói chuyện trực tiếp

Nhân viên của bạn và khách dùng chung một điện thoại hoặc máy tính bảng. Ứng dụng lắng nghe, nhận biết trong hai ngôn ngữ đang được nói là ngôn ngữ nào, và hiển thị lời của người này cho người kia bằng ngôn ngữ của họ. Màn hình được chia làm hai nửa, nên mỗi người đọc nửa của mình.

Chạm vào nút lật và một nửa sẽ xoay 180 độ, để hai người đứng đối diện nhau qua quầy đều đọc được ngay chiều. Mỗi lượt nói có thể được đọc to, và micro vẫn tiếp tục lắng nghe khi nó đang đọc, nên cuộc trò chuyện giữ được nhịp. Hãy tắt Speak nếu bạn chỉ muốn đọc.

• Một điện thoại hoặc máy tính bảng, không cần thiết bị thêm
• Mỗi người đọc nửa màn hình của riêng mình
• Lật một nửa màn hình để hướng về phía khách ở bên kia quầy
• Mỗi lượt nói có thể được đọc to, hoặc để im lặng
• 61 ngôn ngữ nói và 123 ngôn ngữ viết

Kiến thức công ty: tên sản phẩm của bạn luôn được dịch đúng

Tên sản phẩm, số model, tên thương hiệu và thuật ngữ ngành là nơi bản dịch thông thường hay sai. Với Kiến thức công ty, nhà triển lãm thêm vào những tên gọi và thuật ngữ quan trọng với công ty, và bản dịch sẽ dùng chúng đúng như bạn viết.

Hãy cài đặt một lần trước triển lãm, giữ danh sách ngắn và chính xác, và mọi nhân viên dùng máy tính bảng tại gian hàng đều có cùng các thuật ngữ.

Phụ đề trực tiếp trên màn hình lớn

Demo tại gian hàng, ra mắt sản phẩm và bài nói trên sân khấu gặp cùng vấn đề ở quy mô lớn hơn. Màn hình Phụ đề hiển thị lời diễn giả thành phụ đề trực tiếp trên máy chiếu hoặc tường LED, kèm câu dịch ngay sau đó. Xem thêm tại trang phụ đề trên màn hình lớn.

Bài nói và demo: phụ đề trên điện thoại của từng khách

Với một buổi thuyết trình, người thuyết trình mở Speed Translate AI và một mã QR hiện ra. Khách quét bằng camera điện thoại, chọn ngôn ngữ của mình và đọc phụ đề trực tiếp ngay trong trình duyệt. Không cần cài ứng dụng và không cần tạo tài khoản.

Chi phí

Mỗi tài khoản bắt đầu miễn phí với 1 giờ miễn phí mỗi tháng, không cần thẻ tín dụng, đủ để thử trong một cuộc trò chuyện thực tế trước triển lãm. Khi đã chốt triển lãm, hãy mua gói cho số ngày bạn cần. Mọi gói đều bao gồm không giới hạn người nghe qua mã QR.

Nếu bạn chủ yếu dùng để trò chuyện trực tiếp một đối một, Personal giá $7.99 một tháng cho 5 giờ, và gói 24 giờ giá $4.99.

• Nửa ngày: $199 cho 4 giờ
• Cả ngày: $349 cho 8 giờ
• Sự kiện nhiều ngày: $699 cho tối đa 3 ngày
• Doanh nghiệp, cho các triển lãm lớn: Liên hệ để nhận báo giá

Trước triển lãm

Một danh sách kiểm tra ngắn sẽ giúp ích. Thêm các thuật ngữ của công ty bạn. Thử với một đồng nghiệp nói ngôn ngữ khác. Kiểm tra Wi-Fi tại khu vực gian hàng, hoặc mang theo một thiết bị phát sóng, vì ứng dụng cần kết nối internet. Sạc đầy máy tính bảng và giữ sẵn một điện thoại dự phòng đã sạc. Ghi tên ứng dụng và thông tin giờ miễn phí lên một tờ giấy tại gian hàng để mọi ca làm việc đều biết bắt đầu từ đâu.

Khách tham quan có cần cài đặt gì hoặc đăng ký không?

Không. Với trò chuyện một đối một, họ chỉ cần nói và đọc trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Với một buổi thuyết trình, họ quét mã QR và đọc phụ đề trong trình duyệt điện thoại của mình.

Nó có dùng được trong đại sảnh triển lãm ồn ào không?

Một đại sảnh ồn ào khiến micro khó thu âm hơn. Hãy giữ thiết bị gần miệng, nói từng câu một và kiểm tra chữ trên màn hình. Với những điểm dài hoặc quan trọng, hãy nhắc lại hoặc xác nhận bằng văn bản.

Nó có thể thay thế phiên dịch viên không?

Đây là một công cụ, không phải một con người. Nó phù hợp với những cuộc trò chuyện nhanh tại gian hàng, câu hỏi về sản phẩm và các buổi gặp đầu tiên. Với điều khoản hợp đồng, chi tiết an toàn hoặc các điểm pháp lý, hãy xác nhận bằng văn bản hoặc dùng phiên dịch viên chuyên nghiệp.

Các gói sự kiện hoạt động thế nào?

Chọn Nửa ngày, Cả ngày hoặc Sự kiện nhiều ngày, đăng nhập và thanh toán một lần. Gói nửa ngày và cả ngày được dùng trong vòng 7 ngày sau khi mua. Gói nhiều ngày chạy tối đa 24 giờ trong tối đa 3 ngày liên tiếp, trong vòng 30 ngày sau khi mua. Các triển lãm lớn có thể liên hệ để nhận báo giá.

Tôi có thể dùng thử trước khi mua gói không?

Có. Mỗi tài khoản có 1 giờ miễn phí mỗi tháng, không cần thẻ tín dụng.

Đọc tiếp

• Phụ đề trên màn hình lớn cho sân khấu và buổi demo tại gian hàng
• Ứng dụng dịch cho triển lãm thương mại: cần chú ý những gì
• Cách trò chuyện với khách quốc tế tại gian hàng của bạn
• Tất cả hướng dẫn về triển lãm thương mại